Wo/wie fange ich am besten an... Riß am Klingenrücken beim ZT 0560

N'abend, Gemeinde!

Ich bin vor kurzem ziemlich günstig an ein ZT 0560 gekommen, hier nachzulesen.
Das Messer ist für mich ein geiles Teil, das mit einem mMn fantastischen Design und besten Materialien ausgestattet ist - kurzum: Ich liebe es!
Nun habe ich aber heute mit Entsetzen festgestellt, daß die Klinge am Rücken einen Riß aufweist, der vom Anschlagbolzen hin zur letzten Daumenrampenriffelung vor der Klingenwurzel verläuft. :surprise: Er ist deutlich zu sehen, und wenn man mit dem Fingernagel darüber streicht, merkt man einen Versatz von vielleicht einem 1/10 mm. Leider bekomme ich es nicht deutlich genug fotografiert, weder mit meiner Kompaktkamera noch mit meiner Handycam (Samsung B2100); habe die Stelle farbig markiert:

ZT0560_Rißmarkierung_1.JPG ZT0560_Rißmarkierung_2.JPG ZT0560_Rißmarkierung_3.JPG ZT0560_Rißmarkierung_4.JPG

Ich habe das Messer in fast neuwertigem Zustand bekommen; der Vorbesitzer hat es nur zu einer Vorstellung in seinem Blog benutzt und dabei einfachste Schneidaufgaben bewältigt (das Übliche halt...). Ich habe das Messer auch nur zur Brotzeit und zu einfachen Schneidaufgaben hergenommen, allerdings ausgiebig bespielt (der Flipper macht einfach süchtig ). Mißbräuche á la Batoning oder Hebeln fand definitiv nicht statt!

Nun meine Frage/n:
Hat jemand von Euch auch schon sowas erlebt? Wenn ja, wie seid Ihr mit dieser Situation umgegangen? Gewährt Zero Tolerance Garantie auf seine Messer? Kann jemand was zur Garantieabwicklung von Zero Tolerance sagen?

Ich werde - nach Rücksprache mit einem Mitforumiten - Zero Tolerance erstmal kontaktieren und denen das Problem schildern, dann sehe ich weiter.

Grüße,
Church

N'abend!

Kurze Zwischenmeldung:
Ich hab' durch unseren Umzugsstreß den Lieferschein/die Rechnung verloren/verlegt/was-auch-immer... :pinch: und hab den Verkäufer noch mal angeschrieben, mir ein Duplikat davon zu schicken. Ich hatte vor, Zero Tolerance direkt zu kontaktieren, denen den Fall zu schildern und dann das Messer zuzuschicken. Und um in dem Fall eine erneute Verzollung zu vermeiden, hab ich den Verkäufer halt noch mal um den Lieferschein/die Rechnung gebeten. Es kommt aber alles womöglich ganz anders und vor allem wohl auch streßfreier. :pray:
Eigentlich wollte ich den guten Mann aus der ganzen Geschichte außen vor lassen, weil mir ja der Schaden entstanden ist und nicht ihm; ich hab ihm ja "nur" ein Ausstellungsstück abgekauft. ABER - und das rechne ich ihm wirklich hoch an - er will sich um den Fall kümmern bzw. er hat mir seine Hilfe angeboten. :handshake: Ich soll ihm das Messer schicken und er will es zwecks Reklamation an Linder (Generalimporteur) schicken, von denen er das Messer hatte. Für ihn ist es auch unerklärlich, daß sowas passieren konnte, und er vermutet einen Materialfehler dahinter. :scratch:
Ich werde wohl auf sein Angebot zurückkommen und ihm nach seinem Urlaub das Messer wieder zusenden; dann sehe ich weiter.
Schönen Abend noch!

Grüße,
Church

Mahlzeit!

Zitat von semaphore

Wenn der Kauf in den letzten 28 Tagen stattgefunden hat, kannst Du ja auch einfach vom Kauf zurücktreten.

...

Nö. Kommt gar nicht in Frage! :nocomment:
Dafür hab ich mich in das Teil viiiel zu sehr verguckt , und es ist mMn wertiger verarbeitet als mein SnG. Da kommt IMO qualitätsmäßig z.Zt. nur das Lionsteel SR-1 Ti mit. :laber:

Zitat von semaphore

...

Die Beschreibung klingt nach einem Haarriss, der z.B. vom härten stammt, ist für mich jedenfalls ein klarer Mangel.
Wenn du etwas Geduld hast würde ich es an KAI schicken, ich denke da sollte es Ersatz geben!

Wie schon geschrieben, wir vermuten auch einen Materialfehler dahinter. Der Verkäufer schickt es zwecks Reklamation an Linder als Generalimporteur, woher er es ja ursprünglich bekam. Fertig. Aus. Dann sehen wir weiter - KAI bleibt 'ne Option, ebenso wie Zero Tolerance. Letzteres als Ultima Ratio, falls sich Linder und KAI Dtl. querstellen.
Schönes Wochenende allen noch!

Grüße,
Church