Gerber LMF2 Messerstahl wackelt im Griff

Habe es jetzt geklärt soweit

Habe eine anderen Händler befrag,t den ich kenne Und der hat mir das Messer abgenommen.
Er will es selber einschicken.
Er hat mir auch gleich gesagt das es defekt wäre ,nicht so wie der andere das es mit den Temperaturen zurtun hat
Hat nur gesagt das es bis Februar dauern könnte

Also ist es somit erstmal geklärt

Ich melde mich dann wieder wenn es was neues gibt

Ich bedanke mich bei allen die mir hier geholfen haben und ratschläge gegeben haben

besten dank Basti

Habe ich jetzt nach Tagen von Gerber aus den USA bekommen
Email

So wie da steht soll ich es zu ihnen schicken und sie übernehmen die kostennaja hat sich ja aber jetzt geklärt

Good Afternoon,

Thank you for contacting Gerber Legendary Blades regarding your Gerber product. Gerber warrants to the original consumer purchaser that this product will be free of defects, in material and workmanship. This warranty does not cover damage due to acts of Nature, accident, improper use, abuse, negligence, loss of product or modification of or to any part of the product. Normal wear and tear is not covered under the warranty. If the product failed while being used as it was intended to be used, we will service under the warranty. At Gerber’s option, defective product will be repaired, replaced, or substituted with a product of equal value. Please do feel free to send your product in. We would be very happy to accommodate you at no additional charges to you. Should you not have a receipt; that is fine.

To obtain warranty service, send the product, along with an explanation of the defect, your name, address, and phone number, to the address below:

Gerber Legendary Blades

Attn: Service Dept.

14200 SW 72nd Ave

Portland, OR 97224

It is recommended that you send your package via UPS, FedEx, or insured mail. Turnaround time is approximately two to four weeks. Return freight is incurred by Gerber Blades.

Information regarding the warranty can be found on the Gerber website at http://www.gerbergear.com/Meet-Gerber/Support/Warranty-Info. The FAQ (Frequently Asked Questions) page can answer many of your questions.

Sincerely,

062011_NewGerberLogo_Secondary_White.pngTammara Harvey

Consumer Services Representative | Gerber

Phone: (503) 403-1219 | Fax: (503) 403-1103

http://www.gerbergear.com

Wie sie das neue Logo nun aus auf dem Messer

Manche haben das wo in Silber Gerber drauf steht,und manche haben das neue Logo drauf was Orange ist

Variante 1

Variante 2

Update

Also heute ging es auf die Reise

Aber dort hin nicht zu mir

dann soll es jetzt 14 tage dauern

dann bekomme ich wieder einen Anruf

Ich melde mich dann Ob ich ein neues Messer bekommen habe oder nicht :pray:

Also habe heute mein Messer wieder bekommen

Es war seit mitte Dezember weg

Ja es wurde leider nicht getasucht weil die Qualitätssicherung keine Mängel feststellen konnte
Der man im laden sagte zu mir er ist trotzdem der Meinung das was defekt ist ,aber solange es den Stahl nicht verliert ist ja gut ich soll es halt nochmal richtig rannehmen und wenn dann was passiert soll ich es ihm wieder hin tun
Er meinte auch er kann ja auch nichts machen wenn die es nicht tauschen

Aber dieser Mann war freundlicher ,als der wo ich es gekauft habe

Ich finde es Schade das ich jetzt solange gewartet habe und nix bei raus kam

Ich habe mich nochmal dort hingewendet
Und ich veruche es nun ein letztesmal

Das habe ich wieder bekommen
Und dann halte ich euch wieder auf den laufenden

Guten Morgen Herr.....,

im Rahmen der Garantie können Sie das Messer gerne zur Reparatur zu uns einschicken.
Gehen Sie dazu auf unsere Website http://www.litexpress.de und klicken in der unteren Menüzeile auf den Garantie-Button. Dort füllen Sie bitte das Garantieformular aus und folgen der Anleitung für die Rücksendung.

Die Rücksendeadresse lautet:
LiteXpress GmbH
c/o Rollkontor
Paul-Friedländer-Str. 6
65203 Wiesbaden

Das Porto zu uns müssten Sie übernehmen. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket, dann bekommen Sie eine Paketverfolgungsnummer, um genau zu sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Wenn möglich, werden wir versuchen das Messer zu reparieren, andernfalls behalten wir uns einen Austausch vor.
Das Porto für die Rücksendung zu Ihnen übernehmen wir.

Für Rückfragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
F.W

LiteXpress GmbH
Dülmener Str. 92
D-48653 Coesfeld
phone: +49 (0) 2541-967870
fax: +49 (0) 2541-967871
e-mail: vertrieb@litexpress.de
http://www.litexpress.de

Was war denn im inneren passiert ,war da was gebrochen am Stahl oder von dem gummi was da drum war ?.

Neue Info
Sa, 02.02.2013 22:04 Uhr
--

Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.

Müsste also heute bei LiteXpress eintreffen

UPDATE

Mo, 04.02.2013 08:53 Uhr
--

Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

MO kam es bei Litexpress an

Heute habe ich es wiederbekommen

Eben kam die Post mit neuen Messer es wurde getauscht dieses wackelt nun nicht mehr

das ging sehr schnell

was ich aber feststellen musste es hat nicht mehr die schöne braune farbe, die haben wohl jetzt ne neue farbe für den Gummigriff....und auch für die tasche mit gurtschneider
habe mal ein Bild angehängt zum vergleichen wegen der Farbe

Was ich aber wiederum glücklich macht ist das ich ales neu bekommen habe mit karton Gurtschneider und Bänder,obwohl ich nur mein Messer abgegeben habe ;-)))

Ich habe aber ein neues Messer mit neuen Logo
Und ein altes logo auf der Gurtschneider Tasche bekommen da wurde wohl gemischt

Naja am ende bin ich zufrieden es wackelt nix mehr,nach solangen hin und her ENDLICH

jetzt noch das Bild

Das dunkle braun ist die neue Farbe

Ich weis zwar nicht wo die anderen 2 Händler mein Messer hingeschickt haben aber egal

Ich glaube sie sagten zu Herbertz oder wie der heist
Aber 2 mal habe ich ja da mein Messer wiederbekommen, weil ja kein Mangel festgestellt Wurde.

Ich möchte mich bei allen bedanken die mir geholfen haben
Ohne euch wäre ich nicht auf Fiskars gekommen,und Fiskars hatte mich zur Litexpress abgegeben und dann kam der Umtausch
Also danke an euch und dieses Forum

LG

Hallo Leute ich muss leider sagendas Messer ist wieder Kapputt

Ich habe es gestern noch verwendet, und jetzt ist ein stück plaste neben dem Messer ausgebrochen jetzt wackelt es wie das alte messer :-(( oh mannnnn

Ja ich bin natürlich gleich zum Händler und habe gesagt das es nicht sein kann sowas ich will das geld jetzt zurück

Und meinte nur ich muss es erst wieder einschicken na toll Jetzt kann ich wieder warten

Ich habe auch gleich litexpress bescheid gegeben und sie meinten naja das es ihnen leid tut das der gleiche fehler wieder da ist ,aber er weis ja nicht was ich mit dem Messer anstelle er will mir zwar nichts unterstellen,aber wenn ich unzufrieden bin sollte ich es nochmal einschicken

OH mannn ich kauf nie wieder Messer von Gerber

Ja das Problem ist ja ich bekomme ja mein Geld nicht wieder
weil er ja sagte es wäre eigenverschulden was ich garnicht nachvollziehen kann