Victorionox Schweizermesser Garantie?

Hallo

lese Dir doch mal diesen Thread hier durch, der beschäftigt sich damit.
genauso wie Du habe ich auch zwei Vic´s die schon viel hinter sich haben.
Bisher habe ich Sie noch nicht weggeschickt.

Die Messer haben viel erlebt und waren immer treue begleiter. Vielleicht habe ich die Messer noch nicht weggegeben wegen dr Erinnerung.
Vic soll aber wirklich sehr Kulant sein wie Du selber nachlesen kannst.

Gruß Thomas

Ich hatte auch ein ca. 20-30 Jahre altes Victorinox in ähnlichem Zustand hingeschickt.
Bei meiner kleinen Klinge war die Spitze abgebrochen und ein wenig verbogen, so dass sie die große Klinge blockiert hat.
Sah alles nicht mehr so super aus...

Hab alles mit einem netten kurzen Brief wo ich alles aufzähle losgeschickt und nach ein paar Wochen kostenlos repariert zurück bekommen.

Mit dabei war eine Rechnung über 0,00€^^

Solltest eigentlich mit deinem Messer keine Probleme bekommen...

Yupp genauso war es bei mir auch.

Reparatur des Werkzeugs,neue Schalen Rechnung: Null Franken.

Cool!

Im, schon oben genannten älteren Thread, wird die folgende Adresse empfohlen.

Victorinox Auslieferungslager

Döttinger Straße 12

79761 Waldshut - Tiengen

Hab auch gerade ne Mail an die (info@victorinoxswissarmy.com) geschrieben, bezüglich des Austauschs meiner Vic Pioneer Klinge.
Kann dir gerne noch mal Bescheid geben, wenn ich ne Rückmeldung gekriegt hab.

Grüße

Hab auf Deutsch geschrieben.
Werd es wohl eher nach Waldshut schicken, da kann ich im Zweifelsfall mal schnell anrufen.

Gudde

Wo Wir schon mal beim Thema sind, funktioniert das auch mit "WENGER" Taschenmessern ?

Hat das jemand erfahrung mit ?

Mir ist beim Keller aufräumen mein min. 30 Jahre altes Taschenmesser in die Hände gefallen, das schaut auch sehr rampuniert aus, wenn das wieder in alten Glanz erstrahlen würde währ echt klasse.

Danke schonmal für Infos.

Gruß Mario

Hallo Mario,

mit Wenger Messern hatte ich noch keinen Garantieanspruch, dafür jedoch mit einem Wenger Feuerzeug. Bei meinem Wenger Asterion brach eine Feder und das Feuerzeug hat nicht mehr geschlossen. Auf die Anfrage hier
http://www.wenger-welt.de/shop_s/ueber-uns-impressum.html
ob eine Ersatzfeder geliefert werden könne kam eine Antwort per Mail.
Das Feuerzeug sollte entleert an diese Adresse geschickt werden was auch meinerseits getan wurde. Nach etwa 2 Wochen kam kostenlos ein neues Asterion per Post bei mir an, also ein Top-Service .

Beste Grüße

Stefan

Victorinox liegt im Kanton Schwyz, die sprechen da Deutsch. Obwohl die meisten Schweizer auch Französische und Englisch sehr gut beherschen.

Versandkosten in die Schweiz sind enorm. Vorallem dauert das lange weil der schweizer Zoll nicht immer so nett ist.

Victorinox hat einen ausgezeichneten Kundenservice. Schreib einfach mal eine Mail, dann Messer mit Brief hinschicken. Im schlimmsten Fall zahlst du ein paar Euro und hast ein technisch einwandfreies Messer. Ich würde mir da keine Gedanken machen.

Gruß
Stefan

Allgemeine Info:

Bitte wenden Sie sich an Victorinox AG, die den Messer-Vertrieb von Wenger seit dem 01.01.2014 übernommen haben.

Die Taschenmesser von Wenger kann man also an den Victorinox Service schicken.

DAKE euch für die Hilfe !

Ich hatte vor kurzem mein VIC Huntsmen nach Waldshut geschickt, ein netter Brief dabei das ich eben an dem Messer hänge weil ich es schon viele Jahre habe.
Es waren auch einige Mängel an dem Messer die ich durch Unsachgemäßen Gebrauch selbst verursacht hatte..........das Messer kam nach 3 Wochen zurück und war nicht wieder zu erkennen. Absoluter Top Zustand, wie neu!!!
Es wurde alles repariert und einige Teile ausgetauscht, auch die Griffschalen wurden gegen weiße getauscht wie ich es gewünscht hatte, es war eine Rechnung dabei über 8.- Euro.......das war mir mein Huntsmen absolut wert
Auf Nachfrage wurde mir gesagt das Mängel die nicht unter die Garantie fallen gegen eine Aufwandsgebühr die zwischen 8.- und 11.- Euro pro Messer liegt, repariert werden.
Es wird auch kein Austauschmesser geschickt sondern es wird immer repariert!

Ich würde auf jeden Fall dazu schreiben wenn Du irgendwelche Sonderwünsche hast.......die machen eigentlich fast alles möglich und...........am besten per Einwurfeinschreiben schicken........ist am günstigsten und Du hast für den Fall der Fälle (Paketdienste!!!!) einen Nachweis und es ist bis 35.- Euro versichert

Ich hoffe das hilft Dir weiter und wir sehen ein paar Bilder wenn das Messer zurück ist

KGR84:

Horch amohl här,

wännds abba na Waldshut naah schycke duhsch
musch abba allemannisch babble ´ääh schraibe - sonnsch
verstandes die net :shrug: was hoa willsch

@ Nothelfer
KGR84

No besser werds of Schwiizerdütsch, wenn ärs of Ibach wot schicke!