Ziehe mich zurück ;)

Die Geschichte erinnert mich iwie an Rolex.
Das sind USER und so wird auch gnadenlos Repariert/ Service geleistet.
Rolex tauscht alte Tritum Blätter und Zeiger, überarbeitet usw ohne auf die Kundenwünsche ein zu gehn - es steht Ausnahmslos die Funktion im Vordergrund, nicht etwa ein evtl vorhandener Sammlerwert.
So werden Teilweise echte Werte vernichtet!
Einerseits find ichs gut das STRIDER sowas ohne wenn und aber ersetzt bzw repariert (wie sie ja Werbung für machen), andererseits könnten die auf die Kundenwünsche eingehn.
Andere Marken (zB Victorinox) können das ja auch.

Und wenn man die STRIDER Werbung so liest, sehn die STRIDER Jungs die Serienmesser ja als reine USER die hart ran genommen werden sollen.
Da darf man denke ich Strider dann aber auch keinen Vorwurf machen wenn die ebenso einfach alles Tauschen/ Reparieren ohne auf evtl Sammlerwert bzw Kundenwunsch zu achten.
Die Funktion steht im Vordergrund - TOOLS eben und is durch den Tausch denke ich mehr als Gedeckt!!

Wenn man sowas weiß und das net will (zB wegen BOS Stempel) dann darf man die Messer einfach nicht zu STRIDER schicken sondern muss sich jemand suchen der die überarbeitet und auf die Kundenwünsche Rücksicht nimmt.
Im TF sollte es ja genug Leute geben die sowas können
Net anders wirds mittlerweile bei Vintage Rolex gehandhabt

Ich seh da ehrlich gesagt jetzt kein Problem bzw nix negatives was man STRIDER vorwerfen könnte, bis auf die Dauer der Reparatur
STRIDER hat sein Werbeversprechen gehalten und die Dinger ersetzt- also alles TUTTI

Also ich finde, es ist schon was anderes wenn mir bei einem Vic vielleicht während einer Reparatur nebenbei noch ne neue Feder für die Schere spendiert wird als wenn man ein anderes Modell (bzw in dem Fall eigentlich 2) gegen ausdrücklichen Kundenwunsch bekommt.

Zitat von AJAX

auch wenn der Kunde sich 10 Jahre um deren Rotz in D gekümmert hat.

Ich muss mich echt zurückhalten beim Schreiben. Strider ist für mich endgültig durch! Die Reparatur/Service Geschichte ist ja nur die Spitze des Eisbergs.
Ajax hat die Strider Fahne immer hochgehalten. Die Firma auch verteidigt, wenn diskutiert wurde. Ich weiß noch welche Engelsgeduld und wieviel Verständnis er aufbrachte, als die TF Strider Geschichte von denen einfach ignoriert, bzw. ausgesessen wurde.

Ajax, ich bin da voll deiner Meinung!

You fall in love with Strider Knives but Strider Knives doesn't fall in love with you.

Das was Du an Fertigkeiten hast zählt, die Leute mit denen Du die Erlebnisse hattest zählen, die Messer sind nur Werkzeuge.

Hänge Dein Herz nicht an Materielles. Alles andere liest sich wie Äsops "Der Fuchs und die Weintrauben".

Moin,
ich kann den Unmut schon verstehen! Auch wenn es sich bei Strider um "TOOLS" handeln mag und sie so beworben werden, kann ich einen 13er Maulschlüssel nicht durch einen 14er ersetzen da die Anforderungen halt andere sind!

Meiner Meinung nach sollte die Kundenzufriedenheit bei jedem Unternehmen an erster Stelle stehen. Das es meist anders aussieht ist sehr schade sollte aber nicht bedeuten das es dadurch toleriert werden muss!

Das gute ist ja, dass es genug Alternativen gibt und Ajax für sich ja auch schon eine gefunden hat!

Gruß

Björn

Moin,

ich kann mich AJAXs Erfahrung leider nur anschließen.

Habe damals mein heiß geliebtes SMF (flamed Ti im alten Stil, Hinderer LBS, grünes G10 und alte Tigerstripes) zu Strider geschickt, weil die Klinge ziemliches Spiel hatte.

Ich musste - glaube ich - sechs Monate warten, bis sich etwas getan hat. Was ich dann bekommen habe, war die pure Enttäuschung: Ein SMF mit stonewashed Ti und Klinge, sowie schwarzem G10.

Dem Wunsch, das Messer einfach zurückzuschicken, falls das Klingenspiel nicht behoben werden kann, wurde nicht nachgegangen. Stattdessen habe ich einen dürftigen Ersatz bekommen und ein SMF an dem viele Erinnerungen hingen, abgegeben.

Von "schnellem Ersatz, damit die Einsatzbereitschaft erhalten bleibt", kann bei monatelangem Warten nicht die Rede sein. Hätte ich innerhalb von zwei Wochen ein neues, aber anders aussehendes Messer bekommen, könnte ich Verständnis aufbringen. So jedoch war ich lange ohne SMF und wurde dann nur schlecht vertröstet.

Da habe ich schon deutlich besseren Service erlebt...

Grüße
Jan

So bescheiden der Strider Service auch ist, wundern tut mich da nichts, die herren haben ja einen entsprechenden Ruf.

@ Ajax

warum hast Du das Mark 1 zurückgesendet ? Was war das Problem dabei ?

Leute,
Ich kann Ajax nur voll und ganz unterstützen bei seiner Entscheidung.
Als ich mein SNG wegen Klingenspiel dort platzierte dauerte es ebenfalls 6-7 Monate!
Ist absolut inakzeptabel so ein Service. Gerade in der Preisliga.

Mal ein Gegenbeispiel wie Service ausschauen kann und zwar zeitnah:
Mein bei g-gear erworbenes Sascha Thiel Citizen zweigte nach 2-3 Monaten einen Mangel.
Innerhalb von drei Wochen war es repariert zurück bei mir obwohl es noch bei Sascha Thiel in FRA war.
DAS nenne ich Service von g-gear als auch von Sascha Thiel.

Wir entscheiden mit unserer Kaufentscheidung nicht nur das Produkt sondern auch die Firmenphilosophie
und deren Einstellung zu Service und Kundenzufriedenheit.

Good bye Strider

Verkauf das mit der Sägezahnung als Custom im USN

Herzlichen Dank für die kompetente und interessante Antwort.
Praktische Erfahrung kann durch nichts ersetzt werden.
Finde es toll, wie sehr Du Deine Messer beruflich nutzt.

Es hat sich bestätigt was ich mir als ehemaliger Gelegenheitsnutzer schon seit langem denke.
Survivalmesser mit einer dicken Klingenstärke in Kombination mit einem Hohlschliff sind ein Widerspruch mit Mängeln. Auch bei einer sehr guten Wärmebehandlung kann Strider oder Crusader Forge aufgrund der Geometrie die Grenzen der Physik nicht aufheben.

Hast Du mal mit einem Mission Messer mit Beta Titan Legierung gearbeitet ? Von der Robustheit inkl. der Kälteunempfindlichkeit her sollten diese harten Anforderungen recht gut gewachsen sein. Abgesehen von der durchschnittlichen Schärfe und der Schnitthaltigkeit.

Hi,

Habe ja kürzlich bei deutlichen Plus-Graden mein thin-stock-hohlschliff-MK1a probiert und das auch recht "robust". Aber Deine Bilder sind extrem krass!
Nun muss ich meine Ansichten zu thin oder thick stock doch etwas relativieren,
nämlich dahingehend, dass es eben stark vom Gebrauch abhängt.
Ich habe aber gerade den Flachschliff etwas gefordert, indem ich ins Spaltgut gehackt habe und das Messer um die Längsachse gedreht habe. Da wirken extreme Kräfte.
Bei solchen Arbeiten ist es aber nur eine Frage der Zeit. Und, so macht man es ja auch nicht
Ich habe e benutzt, um dem Teil vertrauen zu können.
Anscheinend ist eine Dauerbelastung unter solch extremen Bedingungen dann auch
für solch einen Prügel zu dick.
Die Grundansicht zu denen, die hinter den tools stehen kann ich verstehen.
Ich hoffe, dass ich nie gezwungen bin, mal was zurück schicken zu müssen.