Help: Zollprobleme mit FedEx bei Messerbestellung aus USA

Hast du FedEx beauftragt? Wenn nein, dann an den wenden, der den Vertrag mit FedEx abgeschlossen hat und nicht versuchen, dessen Probleme zu lösen oder sie zu deinen zu machen.

Hello
Das mit der genauen Warenbeschreibung hatte ich auch schon einmal.
Das passiert, wenn die sich unter dem Namen oder der Bezeichnung des Herstellers oder des Produktes nichts genaues vorstellen können.
Aber nach kurzen Telefonat und ebenso kurzer Email war alles erledigt.

Das mit der Einfuhrgenehmigung kann ich mir nicht erklären und hatte ich so auch noch nicht.

Ich persönlich würde vermutlich nochmals geduldig dort anrufen und versuchen, das zu klären.
Ansonsten die Sache einfach laufen lassen und im Zweifelsfall auf den Versender verweisen.

FedEx sollte an einem gewissen Punkt ja schon ein gewisses Eigeninteresse zeigen, die Sendung zuzustellen.

Ich hoffe, du hast mit PayPal bezahlt.

BG,
Andy

Bei meiner Bestellung von hibbenknives.com mit Abwicklung über DHL-Express war offensichtlich gerade das Wort "knife" das Problem, das zu den Rückfragen über den Inhalt geführt hat. Bei der Absender-Adresse war das aber eigentlich auch kein großes Geheimnis.

Die Dame von DHL-Service hat mich telefonisch nach der genauen Art des Messers gefragt. Als ich ihr gesagt hab, sie solle mal kurz auf die Homepage des Herstellers gehen, musste sie leider gestehen, dass ihr dafür der Zugang gespert ist.

Meine Frage, ob sie den Film "Rambo 4" kennt, hat sie zwar bejaht, konnt sich aber nicht mehr an das dort verwendete Messer erinnern. Ich hab ihr dann das Messer beschrieben und die Maße meines UC-Replikas durchgegeben. Damit war das Thema erledigt und sie hat mir viel Freude mit dem Original gewünscht.

Hallo!

Paßt zwar hier nicht so ganz hin, schreibe es aber trotzdem einmal: wer im Ausland bestellt, bestellt auf eigenes Risiko... und darf sich dann nicht wundern wenn Probleme auftauchen! Klingt zwar doof, ist aber so. Genauso wie die Urlauber die meinen, von der Bundesregierung überall "rausgehauen" zu werden, nur weil sie es schön billig in der Dom. Rep. wollen... s. Thomas Cook Pleite!
Hat zwar mit Deinem Messer jetzt alles nichts zu tun, ist aber leider so! Habe selber heute einen Svörd Hog Beater aus England geordert (ja, ich mußte es einfach haben, obwohl ich kein Jäger bin!). Aber das waren jetzt schon mehr Mails als alles andere. Die große Rechnung kommt dann noch hier beim Zoll oder Post oder wer weiß wer das kassiert!
Gruß
Henning

Sorry, aber das ist Unsinn.
Außerdem eine merkwürdige Einleitung, den Zusammenhang mit dem Thread abzustreiten, dann aber doch unbedingt sowas ohne Zusammenhang ablassen zu müssen.

Die Durchführung der Zollabfertigung ist kein Zufall oder ein Akt von Gottes Gnade, sondern eine professionelle Dienstleistung des Frachtführers, die er sich bezahlen läßt. Und die kann man professionell abwickeln oder eben hinschludern, für beides gibt es Beispiele.
Eine Einfuhrgenehmigung anzufordern.bevpr eine Ware ins Warenverzeichnis eingereiht ist, ist unsinnig.
Noch unsinniger: Selbst die Einfuhr einer Blankwaffe wäre einfuhrgenehmigungsfrei.
Eine "Genehmigung" wäre allenfalls als waffenrechtliche Ausnahmegenehmigung erforderlich, wenn es sich um eine allgemein verbotene Waffe handeln würde, die man z.B. als Sachverständiger oder für Behördenzwecke verbringt - aber auch die heißt dann nicht Einfuhrgenehmigung.

Also sollen die ihr Handwerk lernen und ihre übrigens ja auch kostenpflichtige Dienstleistung vernünftig erbringen, und darauf hat man ein Anrecht, es ist nicht "Schicksal" des Empfängers, das so hinzunehmen wäre - und auch nicht seine Schuld.

Waffenprofi:
Bei allem Respekt, aber Dein Beitrag hilft keinem...
Es ist nicht mal konstruktive Kritik.

Wie aus dem Ausgangspost hervor gehen dürfte, hat der Threadersteller schon mehrmals im europäischen Ausland bestellt,
Sogar beim selben Händler über dasselbe Versandunternehmen.

Es wurde explizit nach Erfahrungen mit dem geschilderten Sachverhalt gebeten.

Da bringt einem die Aussage „Wer im Ausland bestellt ist bei Problemen selber schuld!“ herzlich wenig...

Darüberhinaus geht auch deutlich hervor - und sollte den meisten hier im Forum auch bekannt sein - fällt bei allen Sendungen aus dem europäischen Ausland eine zolltechnische Abwicklung statt...

Ergo - wenn man nichts zu sagen hat, einfach mal die Fresse halten...

Ich habe momentan genau das gleiche Problem mit Fedex. Ich habe ein Messer in Kanada Privat gekauft. Ich habe auch extra Fedex genommen da es in der Regel sehr schnell geht. Es hätte am Montag ankommen sollen. Aber auf einmel kam eine Meldung in der Sendungsverfolgung. Die vorgelegte Beschreibung ist für die Klassifierung der Ware unzureichend. Da ging das ganze dann los. Es hat 3 Anrufe und 2 Mails gebraucht bis mir mal gesagt wurde was sie alles von mir wollen. Anscheinend haben sie jetzt alles, aber passiert ist immer noch nichts. Das Klappmesser ist immer noch beim Zoll und es zeigt immer noch das Problem bei der Sendungsverfolgung. Ich weiß momentan auch nicht mehr was ich machen soll.

Zitat von Micha M.

Also sollen die ihr Handwerk lernen und ihre übrigens ja auch kostenpflichtige Dienstleistung vernünftig erbringen, und darauf hat man ein Anrecht, es ist nicht "Schicksal" des Empfängers, das so hinzunehmen wäre - und auch nicht seine Schuld.

Super!

.. soweit die vorherrschende Theorie!!!

Und wenn sie es nicht machen.. wer hat denn dann den "schwarzen Peter"?! Anrecht hin oder her..

Das meinte ich damit, das der der im Ausland kauft, das auf eigene Kappe macht bzw. Risiko macht!
Offentsichtlich ist vielen das Risiko einer Online-Auslandsbestellung nicht bewußt. Oder es will halt keiner hören...

Zitat von Keltenkrieger

Da bringt einem die Aussage „Wer im Ausland bestellt ist bei Problemen selber schuld!“ herzlich wenig...

... wo schrieb ich denn was "von Schuld"?! Ich schrieb: eigenes Risiko wenn was nicht klappt!

Zitat von Keltenkrieger

Ergo - wenn man nichts zu sagen hat, einfach mal die Fresse halten...

... dann halt mal schön die Fresse!

Was soll denn da nicht klappen? Renommierter Versender, renommierter Versanddienstleister, renommierter Zahlungsdienstleister. Risiko null.

Übrigens hat Hernandez sicher nicht zufälllig die sicherere und kontrollierbarere Versandart gewählt, und ich müßte mich schwer täuschen, wenn nicht auch die sicherste Zahlungsweise.
Und auch mir sind grundsätzliche Risiken geläufig, ich hatte über die Jahre "gelegentlich" mit dem Verbringen von Waren aus Drittländern zu tun

Aber hier geht es nicht um Lebensrisiken, sondern um schlechten Service, siehe Anforderung der "Einfuhrgenehmigung".

Und auch bei Inlandsbestellungen lohnt ein Blick in die AGB, auch hier ist das Versandrisiko meist beim Empfänger, und wir hatten hier schon genug Fälle "verschollener" Inlandssendungen.

Da ist im Zweifel das Risiko einer Auslandsbestellung mit nem Carrier wie UPS oder meinetwegen FedEx und abgesicherter Zahlung vermutlich eher geringer als das einer Inlandsbestellung mit unversichertem Versand auf Risiko des Käufers und einem Inlands-Carrier, der auch schon mal ganze Container mit Paketen erst nach Wochen wiederfindet, manche Säcke gar nicht mehr.....

Zitat von Micha M.

Und auch bei Inlandsbestellungen lohnt ein Blick in die AGB, auch hier ist das Versandrisiko meist beim Empfänger, und wir hatten hier schon genug Fälle "verschollener" Inlandssendungen.

AGB (eines inländischen Anbieters) die das Versandrisiko dem Empfänger aufbürden, dürften von den meisten deutschen Gerichten kassiert werden wenn der Empfänger als Privatperson bestellt hat. Deshalb tut der Verkäufer gut daran, die Ware hinreichend versichert zu verschicken.

Moin@Waffenprofi

So ein Profi Scheinst Du ja Nicht zu Sein Der Treatstarter hier ist Versiert mit Lieferungen aus dem Außer Europäischem Ausland , Deine Aussagen sind Einfach Unqualifiziert .

Ich Selbst Bestelle Fast Nichts im Ausland ,aber wenn denn dann Überlasse ich die Zollabfertigung DHL .

Gruß Wulfher

Moin,

was bei der fehlenden Artikelspezifizierung für Fedex und Zoll helfen würde, wäre die Zolltarifnummer für diese Warengruppe, und die lautet für feststehende Messer 82119200.

Zitat von hanomag

Was soll denn da nicht klappen?

...!
.. das was gerade passiert!